Copyright © 2023 Priscila Grajeda
Aviso Legal y
Términos y Condiciones Generales de Venta de los Servicios
Nombre:
Priscila Grajeda, Priscila Georgina Grajeda Sierra.
Domicilio:
San Bernardino, CA, USA.
Mecanismo de notificación
Único medio de comunicación al contratar servicios o adquirir Kits de Plantillas.
hola@priscilagrajeda.com, y Trello
Medio de comunicación y contacto:
Más por ningún motivo se puede usar como medio para enviar información del servicio o plantilla, ya que se puede perder infomación importante o de flujo de trabajo. Para proyectos podría utilizarse Trello si se requiere.
Celular y whatsapp:
facebook:
instagram:
Exclusión de responsabilidad por el funcionamiento web:
No nos hacemos responsables por fallas ajenas a la infraestructura del sitio web.
Propiedad intelectual:
Somos propietarios de todos los derechos de autor y propiedad intelectual que se encuentran dentro del sitio web.
Adquisición:
Para el Servicio de Diseño Web Personalizado:
- Antes de contratar (adquirir tu servicio de Diseño) es importante que me cuentes que estás necesitando, en una sesión gratuita de 20 minutos, AGENDA AQUÍ, si ya lo hiciste no hace falta agendes de nuevo.
- Si decidimos que si puedo ayudarte, entonces lo que sigue es que nos pongamos de acuerdo en que semanas trabajaré en tu Landing de Venta. Durante o después de nuestra sesión te enviaré un correo con las semanas disponibles. Recuerda, es importante lo siguiente:
- Asegurarte de que para esa fecha tengas listos los requisitos mencionados en la página de venta del servicio.
- Tengas la disponibilidad para estar al pendiente de tomar decisiones y entregar información adicional que te vaya solicitando durante el proceso al siguiente día hábil de solicitado.
- Te haya confirmado máximo 2 días antes de contratar, que si está disponible el periodo en el que te interesa trabajemos. Después de 2 días la fecha/periodo será liberado.
- Se considera contratado el servicio, cuando haz aceptado los Términos y Condiciones del Servicio al dar check, y pagado, quiere decir que haz aceptado este contrato.
- Al contratar recibirás inmediatamente una PDF con los requisitos y el cronograma de cómo trabajaremos.
- Después de 1-2 días hábiles de haber contratado recibirás un correo con acceso a una carpeta compartida en google drive, para que estés en posibilidad de depositar las imágenes que deseas utilicemos en tu Sitio Web.
- Después de 1-2 días hábiles de haber contratado recibirás un correo con acceso a Trello, este será el medio por donde nos comunicaremos.
- La entrega será el último día del periodo que seleccionaste para que trabajemos, es la fecha final de cambios en el Diseño, por lo que si te ausentaste en el proceso, o el último día de trabajo al final del día, o te comunicas un día después, ya no estaré en posibilidad de realizar cambios de Diseño (colores, formas, tipografía, márgenes, agregar nuevos elementos de diseño como por ejemplo un nuevo texto, contadores, y el resto de elementos), ya que fue el tiempo reservado, y otras personas también han reservado su espacio de trabajo, o existen asuntos independientes. Si llega a suceder, entiendo que pueden suceder situaciones especiales, por lo que puedes hacermelo saber con anticipación para ponernos de acuerdo y terminar en nueva fecha, la disponibilidad de mi parte existe, sólo házmelo saber por favor con anticipación por correo.
- Soporte: Tienes 3 meses de soporte para cambios sutiles en texto, e imágenes, independientemente de que no te hayas comunicado en el periodo elegido.
- Cambios sutiles en texto significa cambios que ocupen el mismo espacio de texto, en los cambios que no requieren cambio en diseño para acomodar el texto.
- Puedes solicitar un cambio por cada sección de tu Landing de venta.
Puedo responder a todas tus dudas por Trello, por correo, o por Whatsapp, además de un Tutorial para enseñarte cómo modificar tu Landing de venta.
- Para apartar/separar el periodo elegido, requieres adquirir el servicio y pagarlo en su totalidad (100%). Si son varios servicios reunidos en un paquete, tendrás la facilidad de ir pagando servicio por servicio, mientras equivalgan al 30% de la totalidad. El resto lo podrás pagar a tus tiempos, siempre y cuando quede liquidada la totalidad de los servicios (el 100%), 3 días hábiles antes de finalizar el periodo de trabajo del proyecto.
- La contratación es online.
- Tienes garantía de devolución por satisfacción los primeros 5 días, siempre y cuando hayas estado en contacto conmigo presentandome tus dudas para ayudarte a resolver.
- Soporte por 1 mes para dudas de Diseño y Técnicas de WordPress.
- Están disponibles en la plataforma del sitio web, con acceso por 3 meses, ya que es una forma de motivarte a terminar tu proyecto en un tiempo determinado
- Podrá utilizar tu Kit de por vida y modificarlo a tu gusto.
- Solo podrás instalar y modificar tu kit de Plantillas en un solo sitio web. No es permitido compartir Kit de Plantillas o Tutoriales.
- Para Workshops y Entrenamientos personalizados para crear y modificar tu Sitio Web.
- La contratación es online.
- La atención y aprendizaje es en tiempo real, donde podrás preguntar tus dudas.
- 5 días de Garantía en soporte para reafirmar lo aprendido.
Consulta las características de cada uno en su sus respectivas páginas de venta. Puedes ver el menú de los servicios el apartado de Tienda.
Condiciones de pago:
El pago deberá realizarse a través de PayPal, tarjeta bancaria (Stripe), o transferencia bancaria.
Podrás realizar tus pagos en una sola exhibición o en parcialidades, tomando en cuenta que el monto total puede variar en función de los términos y condiciones de los intermediarios de pago utilizados (PayPal, Stripe, ó tu propio banco).
Después de realizado el pago, deberás solicitar tu Invoice al correo electrónico hola@priscilagrajeda.com habilitado como el único mecanismo de notificación.
El comprobante de pago obtenido incluirá el monto total a pagar así como el desglose de los impuestos causados y otros cargos recurrentes.
Cancelación y reembolso:
Una vez realizado el pago, cuentas con 5 días hábiles para cancelar el servicio sin responsabilidad alguna, obteniendo el reembolso de lo pagado menos la comisión cobrada por el intermediario de pago utilizado, siempre y cuando la fecha efectiva de prestación del servicio no se encuentre a 10 días hábiles o menos de la fecha de la orden compra. Es decir, solo podrás cancelar 10 días antes de la fecha de inicio de prestación servicio.
En caso de cancelaciones extemporáneas se te cobrará una comisión por cancelación del 20%, pero si la cancelación se realiza 24 horas antes de que se lleve a cabo la cancelación del servicio, la comisión será lo equivalente a un 80% del monto total efectivamente pagado.
En caso de cancelación por cuenta de Priscila Grajeda, se efectuará el reembolso del monto total efectivamente pagado por la prestación del servicio.
En caso de siniestro por fuerza mayor o fortuito, es decir, no imputable a PRISCILA GRAJEDA, los servicios se reanudarán o reagendarán de acuerdo a la situación acontecida. En caso de fallecimiento, se asignará a Ruben Acosta, que cuenta con las capacidades suficientes para llevar a cabo la prestación del servicio, si no existiere, operará la cancelación en automático y el reembolso del mismo.
Horarios de atención:
Para cualquier cancelación, duda o aclaración, acerca de los servicios contratados con Priscila Grajeda, tendrás a tu disposición el correo hola@priscilagrajeda.com habilitado como único mecanismo de notificación de lunes a viernes en un horario de 10:00am a 2:00 pm horas (Zona horaria de Los Angeles, CA, USA).
La respuesta a tu solicitud se hará en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
Que hacer en caso de cualquier controversia que no se haya podido solventar antes, entre el usuario y la responsable:
Cualquier controversia derivada de las solicitudes anteriores se regirá por la normativa de Estados Unidos y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales del Estado de California, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
